ヘルパーも勉強をして研鑽を重ねます。

こんにちは 😛

先日ヘルパーの全体会議で、プチ勉強会を行ないました。

ヘルパーステーション真愛の目標でもある

「地域の方々に寄り添い、選んでいただける温かい事業所を目指す!」
    もっと、もっと、温かい事業所  」 を目指すには・・・

ヘルパー援助の基本でもある  「 接 遇  」について、少しみんなでお勉強 φ(≥V≤*)

 

 

「接遇」って、なぜ必要???

① ご利用者の尊厳を守るため。

② チームワークよく働くため。

③ スムーズな介護をおこなうため。

そのためには???

1、身だしなみ  2、挨 拶  3、態度  4、表情   ⇒     い    

基本を振り返り、感じの良いヘルパー  ・ 感じの悪いブラックヘルパー 役とに別れ、実演(∧◊∧)

☆上から見下ろされ、こんな挨拶されたらどう? (Τ_Τ)

さ~皆さんも実際にやってみましょう(Õ¤Õ)

☆お互い向き合い、相手の顔もみず、お話したら?どんな感じ?⇒ お互い向き合い、相手の顔をしっかりみてお話したら?どんな感じ?

 

 

 

 

 

皆さんはどんな気分だったでしょうか???

実際にやってみる事で、肌で感じる事が出来たと思います!

 基本中の基本でもある、一番大切な「 接 遇 」 について、

再確認し、今後の援助へと生かし、

「地域の方々に寄り添い、選んでいただける温かい事業所

を目指し、日々頑張ってまーす。∨(•ω•∨)